Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Sí, realizamos envíos a todo México a través de Paquetexpress, DHL, Sendex y FedEx. Nosotros elegiremos la paquetería más conveniente según el peso, volumen y zona de entrega.

Los tiempos de entrega varían según la paquetería elegida y tu ubicación. Generalmente, los envíos tardan entre 1 a 5 días hábiles. Recibirás un número de guía para rastrear tu pedido.

Sí, contamos con sucursales en Monterrey, Saltillo, Chihuahua, Monclova y Reynosa. Para recoger tu pedido, comunícate con nosotros por WhatsApp general para coordinar la recolección. Te redirigiremos a la sucursal más cercana si es necesario.

Número de WhatsApp General: +52 1 811 817 2329

También puedes visitar nuestra página de Sucursales para más información.

Sí, emitimos factura fiscal. Si tu compra fue en nuestra página web, contáctanos por WhatsApp general con tu número de pedido para darle seguimiento. Si la compra fue en una de nuestras tiendas físicas, llama directamente a la sucursal. Para compras en MercadoLibre, solicita la factura a través del chat de la compra.

Número de WhatsApp General: +52 1 811 817 2329

Nota: Tienes hasta 15 días después de tu compra para solicitar la factura.

No ofrecemos servicio técnico ni reparaciones. Sin embargo, en algunos casos podemos ayudarte a encontrar las refacciones adecuadas para los productos que vendemos.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y pago en OXXO. Todos estos métodos son procesados a través de Mercado Pago.

Sí, puedes pagar en efectivo a través de OXXO mediante Mercado Pago, el cual te generará un recibo para pagar en cualquier tienda OXXO. También aceptamos pagos en efectivo en nuestras sucursales.

Puedes comunicarte con la sucursal de tu ciudad vía WhatsApp para verificar disponibilidad y stock. En la sección de Sucursales dentro del menú de WhatsApp, encontrarás los números de contacto de cada una.

Números de WhatsApp por Sucursal:

También puedes visitar nuestra página de Sucursales para más información.

Sí, manejamos precios especiales para compras por volumen. Si te interesa comprar al mayoreo, puedes contactarnos en la opción de Ventas Mayoreo en nuestro menú de WhatsApp o escribirnos directamente.

Número de WhatsApp para Mayoreo: +52 81 1101 5236

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de guía de manera automática si la compra fue en nuestra página web. Si compraste por WhatsApp, la guía se te enviará por este medio.

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