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Política de devoluciones y reembolsos – AROL, Electrodomésticos Olvera

Tienes 7 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. Para pedirla, escríbenos por WhatsApp al +52 1 81 1817 2329 con tu número de pedido.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en buen estado, salvo que la devolución sea por un defecto.
• No aceptamos devoluciones de productos usados sin defecto, instalados o personalizados.

Quién paga la guía

• Si el producto llegó con defecto o fue un error nuestro (producto equivocado), AROL paga la guía de regreso y el reenvío o cambio.
• Si la devolución fue por un error de compra del cliente (modelo equivocado, ya no lo necesita), el cliente paga la guía de regreso. En los productos con envío gratis, el envío de ida lo cubre AROL.

Reembolso

• Una vez que recibimos y revisamos el producto, procesamos el reembolso o cambio en un plazo de 5 días hábiles.
• El reembolso se hace por el mismo medio de pago. Si pagaste por transferencia, se devuelve a la misma cuenta bancaria de la que salió el pago.